1. Allmänt
Vi på MetalEarth.se värnar om din personliga integritet och arbetar aktivt för att säkerställa att dina personuppgifter skyddas och behandlas i enlighet med gällande lagstiftning (GDPR) när du använder våra tjänster eller handlar i vår webbutik.
Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter. Målet är att du alltid ska känna dig trygg när du lämnar dina uppgifter till oss.
Du är alltid välkommen att kontakta oss vid frågor om hur vi behandlar dina personuppgifter.
2. Personuppgiftsansvarig
NA Uppsala Trading AB, organisationsnummer 559452-7177, är personuppgiftsansvarig för de personuppgifter som behandlas på webbplatsen MetalEarth.se. Vi ansvarar för att dina uppgifter hanteras i enlighet med gällande dataskyddsregler.
3. När samlar vi in personuppgifter?
Vi samlar in personuppgifter när du:
- Genomför ett köp i vår webbutik
- Skapar ett kundkonto eller loggar in
- Kontaktar vår kundtjänst
- Prenumererar på nyhetsbrev
- Besöker vår webbplats (cookies, analysverktyg och spårning)
Vi kan även uppdatera adressuppgifter via samarbetspartners inom adressuppdateringstjänster.
4. Varför behandlar vi dina personuppgifter?
- För att hantera köp, betalningar och leveranser
- För att ge support samt hantera reklamationer och garantiärenden
- För att kunna skicka erbjudanden och information om våra produkter
- För att förbättra användarupplevelse, sortiment och funktioner på webbplatsen
- För att uppfylla våra rättsliga skyldigheter, såsom bokföringslagen
5. Vilka personuppgifter lagrar vi?
- För- och efternamn
- Adress
- E-postadress
- Telefonnummer (anges av kund i samband med köp och används för leveransavisering via fraktbolag)
- Betalningsinformation
- Orderhistorik och leveransinformation
- IP-adress och enhetsinformation
- Kundnummer eller kontoinformation
6. Rättsliga grunder och lagringstider
6a. Hantering av köp
- Kund- och kontaktuppgifter
- Orderinformation, leveransuppgifter och betalningsdata
Rättslig grund: Fullgörande av avtal
Lagringstid: 2 år efter senaste köp
6b. Support, reklamationer och garanti
- Kunduppgifter, orderhistorik och korrespondens
Rättslig grund: Rättslig förpliktelse / berättigat intresse
Lagringstid: 3 år efter senaste kontakt eller köp
6c. Bokföringsuppgifter
- Faktura- och betalningsuppgifter
Rättslig grund: Bokföringslagen
Lagringstid: 7 år enligt svensk lag
6d. Marknadsföring och nyhetsbrev
- Namn och e-postadress
Rättslig grund: Samtycke eller berättigat intresse
Lagringstid: Tills du återkallar ditt samtycke eller 24 månader efter senaste interaktion
7. Hur skyddar vi dina uppgifter?
- Krypterad kommunikation (SSL/TLS)
- Behörighetsstyrd åtkomst till kunddata
- Säkra servrar och kontinuerliga säkerhetsrutiner
- Inga försäljningar av personuppgifter till tredje part
8. Utlämning till tredje part
Vi samarbetar med följande kategorier av personuppgiftsbiträden:
- Betalningsleverantörer (Klarna, Stripe, Swish m.fl.)
- Frakt- och logistikpartners (DHL, PostNord, Schenker m.fl.)
- Drift- och IT-leverantörer
- Nyhetsbrevs- och kommunikationstjänster
Uppgifter lämnas endast ut när det är nödvändigt för att leverera våra tjänster eller när det krävs enligt lag.
9. Dina rättigheter
- Rätt till registerutdrag
- Rätt till rättelse
- Rätt till radering (inom lagens gränser)
- Rätt att invända mot marknadsföring
- Rätt till dataportabilitet
- Rätt till begränsning av behandling
Kontakta oss på:
kundservice@metalearth.se (alternativt kundservice@shadesandtime.se om du vill återanvända samma adress)
eller via post:
NA Uppsala Trading AB
Blixtgatan 5, 754 31 Uppsala, Sverige.
10. Ändringar av policyn
Vi kan uppdatera denna integritetspolicy vid behov, till exempel på grund av ändrad lagstiftning eller förändringar i våra tjänster. Senaste versionen finns alltid på MetalEarth.se. Vid större ändringar informerar vi via webbsidan och/eller e-post.
Senast uppdaterad: 2025-10-22 (anpassad för MetalEarth.se)